還沒有跟各位好朋友報告小女警目前除了考試,採訪外,正在全心鑽研芳香療法的心得,結果就要先來抗議一下六星集的服務,真是有點先後次序顛倒,但是因為怕有更多朋友誤踩地雷,所以覺得一定要先以正視聽,至於自己的精油研究,則會陸續上blog與大家分享的。
芳香療法是小女警一直很想研究,卻沒時間鑽研的領域,趁著現在不必朝九晚五,所以就整個努力很認真吸收知識。上回樹爸的公司不是補助旅遊嗎?因為還有三千元的補助餘款,因此決定選購六星級的券,心想,六星集知名度這麼高,一定會是高級享受的,興沖沖預約好時間,電話中我說要選上午時段, 櫃台就說幫我約10點,因此本周二9/11就開心地前往。
預約的分店是天母店,這間店在女警懷孕時一直超想去腳底按摩的,但是都未能成行,這次充滿期待前往,預約了"有機精油芳療全身按摩",一小時要1600元的課程。沒想到在9:50分踏入店內,店裡悶悶沒冷氣燈還沒全開,櫃檯只有一個小姐跟我說:"我們現在還沒開店,妳自己先坐一下",光聽到這兩句話,小女警整個先大扣分,心想,那為什麼要幫我約10點?
之後工作人員陸續進來(比我這客人還晚到是怎樣?),在我面前一一打卡,嬉鬧就上樓去了,讓我見識到他們的管理確實非常鬆散,同時有一位客人約60歲先生帶著他約80歲的母親也在等待,他還生氣的問:"你們不是十點營業嗎 ?",對,這也是我的疑問。
後來我們都枯等到10點15分了,櫃台還跟那個先生說,你們預約的按摩老師手機沒有接,接著立刻說"她有點生病人現在已經在醫院"(再笨都聽得出這就是員工脫序愛來不來的扯謊,因為明明手機都沒接怎知道人是生病在醫院?),要求那位客人給別的老師做,先生很不耐煩加上輕微失智的母親一直在問那位小姐呢,所以趕快答應只希望快點開始按摩。此時隔壁摩斯的店員還外送工作人員早餐進來,可見得這些按摩師根本完完全全都還沒做好開店的預備。
這一切都暗示著我今天應該不妙了。隨後,櫃檯叫我進去了,結果她們卻毫不知道我是預約做甚麼課程,已經放好泡腳水在那邊(所以我之前的預約電話完全是個白費工),按摩師聽完我不是要腳底按摩,還對櫃台白眼,櫃檯就扯說"我不知道呀"(怎樣,我還要看妳們自己上演大內鬥嗎? )
好了,終於來到我的地方了,一開門我都傻了,原來是大通鋪六、七張床,彼此用布幔隔開而已,馬上令我聯想到"婦產科的安胎病房",心想,太不隱密了吧。還要我在這裡換衣服,萬一有人突然開門呢?按摩師操著大陸口音,我猜她是陸配,氣質非常老粗,動作很粗魯完全蠻力,也沒有疏通經絡或是穴點的按摩手技,只是隔著毛巾揉著我的背部,在我還細細理解這究竟是哪門子紓壓的同時,突然上方一聲如雷的"哈秋",嚇都嚇死我了,按摩師竟然沒有口罩也沒說聲抱歉,六星集的員工教育訓練果然很失敗,虧他還在門口貼著甚麼"2011服務品質獎",極度諷刺。
半小時過去了,沒有一絲香味或半滴油,我的"精油芳療"在哪?原來是下半個小時才開使用油,我只聽到按摩師按壓瓶子噗基撲基聲,就"啪"地把冷冰冰的油潑向我的身上,這若是在冬天還得了,而且素有"好鼻獅"的我, 一點精油味也沒聞到,這個怎回事?況且在做的過程中,完全沒有通知下個動作,或是感受到按摩師的細心,全都是一味例行公事的草率按壓動作。
做到一半時,隔壁的布幔傳出聲音,果然開始有別的客人來了。聽聲音是超過50歲的阿伯,及幫他服務的男按摩師,他們在隔壁的一舉一動我是聽得一清二楚,看官都知道,全身按摩,是沒穿衣服或半裸上身(披著的浴衣根本也都是敞開的)的,小女警再怎麼說,起碼也有半分姿色吧,光溜溜蓋個毛巾就躺在隔壁,況且我的按摩師冷不防就跑出去也不知做啥,誰能保證下一個來摸我或揭開毛巾的,會是誰呀?這一點都沒有位客人設想,真的非常感冒。一小時1600,也不算便宜,竟是這種品質。
後來轉正面仰躺後,我不禁問"這精油是甚麼種類的呀?",按摩師拿到我鼻前,避重就輕說,"就是這個呀,妳聞聞看",結果粗魯的她就把那瓶小精油就倒進我的鼻子了...Orz,而且依舊是毫不在乎也沒道歉。最後,按摩師不免推銷一下到店裡買套券比網路還划算,等下可以跟櫃台指名預約她下次的時間等等,當然,您說我還會來嗎?
結束後到櫃台,馬上塞給我一個意見調查表,櫃台以及按摩師毫不客氣地站在我旁邊看我給幾分,眾目睽睽之下,難道我可以寫負分嗎?只好很憤恨地填"滿意",拜託,這一整間店空有知名度,但其實從頭到腳都非常有問題!!希望管理者可以看到這份非常生氣又真實的"意見調查表",我更納悶,這樣的水準,如何可以在倒店潮一片的天母地區存活下去?
回家後,我拿出我這次療程用光的精油小空瓶,發現這15cc根本也只是按摩油非100%精油再現場調和使用的,拜託15cc已經是按摩油水準當然就不會有太多"純正精油"的成分在裡面,沒有標示製造地,猜是臺灣的工廠隨便製造的,味道一點也不具天然精油散發的氣味,只有非常淡且沒有主香調的氣味,因此我聽到的那個撲基撲基聲,該不會是拿個充滿礦物油成分的嬰兒油來給我用吧?(礦物油皮膚無法吸收,會導致毛孔堵塞,且是化工油非天然油)。
各位好捧有~下次要找地方疼惜自己痠痛的身體時,請不要去這裡!!
後記:小女警後來古歌了一下網友們到六星級的感想,發現那些拿企業邀請免費去試坐再po文的網記,寫得非常保留,看就知道她們也是不太滿意,但是拿人手短總不好寫出來,所以,再次聲明,六星級真的是一間:不打算作口碑與回頭客的按摩店。氣~~~
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